Коды ошибок стиральных машин Candy: причины и расшифровка

Бесплатная
диагностика

Выезд мастера на
дом за 30 минут

У стиральных машин Candy код ошибки — это буква E и две цифры, и разобраться в нем несложно. Ниже — расшифровка кодов ошибок E01–E20, их причины и безопасный сброс. Мастер Rewasher выезжает по Москве в течение часа, если сброс не помог, и устраняет поломку на дому.

Бесплатная
диагностика

Выезд мастера на
дом за 30 минут

Коды ошибок стиральных машин Candy: причины и расшифровка фото 1

Как сбросить ошибку на стиральной машине Candy

нажать кнопку включения и удерживать ее, пока не погаснут все индикаторы;
оставить машину без питания на 15–20 минут — так конденсаторы на плате успеют разрядиться;
включить снова и запустить любую короткую программу, чтобы проверить, повторится ли ошибка.

Повторное появление кода говорит о том, что причина сбоя не устранена. Это может быть засор, проблема с подачей или сливом воды либо неисправность одного из компонентов.

— Кривченко Виталий Андреевич, мастер сервиса Ревошер, стаж 8 лет.

Как узнать код ошибки Candy, если нет дисплея

На моделях без экрана о сбое сообщают индикаторы программ на передней панели. При ошибке они начинают мигать сериями — счет вспышек в одной серии соответствует номеру ошибки E. Например, три мигания подряд с паузой означают код E03. Точное расположение мигающего индикатора зависит от серии машины, поэтому при сомнениях стоит свериться с инструкцией к своей модели, а расшифровку самого номера — найти в таблице ниже.

Ошибки стиральных машин Candy: что означает код на дисплее

Найдите свой код в таблице, чтобы узнать причину и следующий шаг.

Код ошибки на дисплее	Что означает	Что проверить самостоятельно	Что чинит мастер
E02	Вода не набирается в машину за отведенное время.	Проверьте, открыт ли кран подачи воды, и осмотрите заливной шланг на перегибы.	Забит заливной фильтр или неисправен впускной клапан. Требуется чистка или замена клапана.
E03	Вода не сливается из бака за отведенное время.	Прочистите сливной фильтр внизу машинки и проверьте шланг на перегибы.	Засорилась крыльчатка или сгорел сливной насос. Требуется чистка тракта или замена насоса.
E04	В баке обнаружено слишком много воды или пены.	Уменьшите количество порошка и запустите программу с дополнительным полосканием.	Если пены нет, а ошибка осталась, неисправен датчик уровня. Требуется его диагностика.
E01	Замок люка неисправен или не подтверждает блокировку.	Плотно закройте дверцу до щелчка и проверьте, не мешает ли белье.	Неисправен замок блокировки люка или его проводка. Нужна замена детали.
E07	Дверца не закрыта либо заклинил приводной двигатель.	Проверьте, не попало ли белье между дверцей и уплотнителем, закройте ее заново.	Если дверца закрыта, а код остался, неисправен мотор или его модуль. Требуется диагностика.
E05	Неисправность датчика температуры воды.	Безопасных действий нет, попробуйте отключить машину от сети на 15–20 минут.	Поврежден термистор или его цепь. Требуется прозвонка и замена детали.
E08	Неисправность датчика скорости вращения двигателя.	Убедитесь, что барабан свободно проворачивается рукой при отключенном питании.	Неисправен тахогенератор или его проводка. Нужна замена детали.
E14	Проблема в цепи нагрева воды.	Безопасных действий нет, попробуйте отключить машину от сети на 15–20 минут.	Перегорел ТЭН или неисправен его датчик. Требуется прозвонка цепи и замена.
E16	Короткое замыкание ТЭНа (пробой изоляции на корпус).	Безопасных действий нет, попробуйте перезагрузить машину.	Требуется проверка мегомметром и замена ТЭНа.
E20	Ошибка контроля уровня воды; на некоторых моделях код также появляется при проблемах со сливом.	Прочистите сливной фильтр и проверьте сливной шланг на перегибы или засор.	Проверяет прессостат APS, его трубку и проводку, а также работу сливного насоса.

Не нашли свой код ошибки?

Обратитесь к мастеру — поможем разобраться

Или позвоните по номеру +7 (495) 137-56-28

Частые ошибки Candy, требующие вызова мастера

Ошибка E03 у стиральной машины Канди: вода не уходит из бака

Код E03 означает, что слив не завершился за положенное время. Почти всегда виноват мусор в крыльчатке насоса — монета, пуговица или скопившийся ворс. Сливной фильтр в нижней части корпуса можно прочистить самостоятельно, это снимает ошибку в большинстве случаев. Если код остался, сгорела обмотка насоса — мастер меняет помпу целиком.

Ошибка E04: слишком много воды или пены

Ошибка E04 сигнализирует об избытке воды или пены в баке — чаще всего из-за большого количества порошка. Стоит остановить программу, убрать лишнее белье и запустить короткий цикл с пустым барабаном, чтобы смыть остатки пены. Если пены явно не было, а код все равно появился, неисправен датчик уровня — мастер проверяет его при выезде.

Ошибка E02: вода не набирается

Код E02 говорит о том, что машина не смогла набрать воду за отведенное время. Причина часто внешняя: перекрыт кран, пережат шланг или засорился сетчатый фильтр на входе. Прочистить фильтр можно самому, открутив шланг от задней стенки. Если залив по-прежнему не идет, неисправен впускной клапан — мастер меняет его на месте.

Ошибка E20: сбой контроля уровня воды

Ошибка E20 означает, что модуль не может корректно определить уровень воды по сигналу прессостата APS. На некоторых моделях код может появляться и при проблемах со сливом, поэтому сначала проверяют фильтр и сливной шланг. Если слив исправен, мастер диагностирует прессостат, его трубку, проводку и электронный модуль.

Код E01 клиенты почти всегда трактуют как «замок сломан целиком» и готовятся к замене всего узла. На деле нередко достаточно почистить и подогнуть язычок замка или поправить проводку — машина снова блокирует дверь без единой новой детали.

— Кривченко Виталий Андреевич, мастер сервиса Ревошер, стаж 8 лет.

Частые вопросы

Сколько стоит диагностика ошибки на стиральной машине Candy?

Выезд и диагностика бесплатны, если вы соглашаетесь на ремонт. Итоговую стоимость запчастей и работ мастер называет на месте после осмотра машины.

Опасно ли пользоваться машинкой Candy, если код появился один раз и не повторился?

Разовый сбой обычно не требует вызова мастера — вероятно, сработала защита из-за скачка напряжения. Если код не появляется больше пары недель, повода для беспокойства нет.

Как быстро можно вызвать мастера при срочной поломке?

Дежурный инженер обычно выезжает в течение часа с момента звонка. Точное время зависит от района и загруженности линии на момент обращения.

Если ошибка возвращается после каждой перезагрузки, дело почти наверняка в одном из узлов из таблицы выше. Актуальные цены на детали и работы можно посмотреть здесь — или позвоните нам, диспетчер сориентирует по стоимости уже на этапе звонка.