Кривченко Виталий Андреевич получил награду «Лучший в профессии» в сервисном центре Rewasher

В сервисном центре Rewasher подвели итоги работы за 2025 год и отметили мастеров, которые показали особенно высокие результаты в ремонте стиральных машин.

По итогам внутреннего рейтинга звание «Лучший в профессии» получил мастер по ремонту стиральных машин среднего класса Кривченко Виталий Андреевич. Для компании эта награда стала способом подчеркнуть важность ежедневной работы мастеров, которые выезжают к клиентам, решают сложные технические задачи и поддерживают репутацию сервиса на практике.

Кривченко Виталий Андреевич работает в сфере ремонта стиральных машин уже восемь лет, из них четыре года — в составе команды Rewasher. За это время он успел закрепиться в штате как специалист, который берется за сложные случаи и аккуратно ведет клиента от диагностики до полного восстановления техники.

В 2025 году на его счету более 780 отремонтированных стиральных машин, большая часть из которых — аппараты среднего класса популярных брендов. Такой объем работ стал возможен благодаря стабильной загрузке, высокой скорости диагностики и выстроенной системе взаимодействия с диспетчерской службой сервиса.

Отдельно стоит отметить работу мастера с механизмами, которые требуют аккуратного подхода:

• замену подшипников,
• ремонт и настройку модулей управления,
• устранение протечек и вибраций на высоких оборотах.

Клиенты часто обращаются с жалобами на посторонние звуки, остановки на середине программы, ошибки по коду и сбои в работе электронного блока. В этих случаях важно не только быстро найти причину поломки, но и объяснить владельцу стиральной машины, что произошло и как избежать повторения ситуации.

По оценке коллег, Кривченко Виталий Андреевич умеет сочетать техническую точность с понятными для клиента комментариями, что особенно ценится в выездном сервисе.

Карьерный трек мастера в 2025 году

В течение 2025 года мастер прошел несколько программ повышения квалификации, чтобы углубить знания по современным моделям стиральных машин и их электронике.

• Курс по диагностике и ремонту модулей управления с использованием специализированного оборудования
• Обучение по особенностям обслуживания стиральных машин с увеличенной загрузкой и расширенным набором автоматических программ.
• Принял участие во внутреннем тренинге Rewasher по стандартам клиентского сервиса и безопасной работе на объекте клиента, где разбирались типовые сценарии общения и сложные ситуации на выездах.

Сервисный центр Rewasher регулярно инвестирует в обучение мастеров, особенно тех, кто работает с широким спектром брендов и сталкивается с многообразием схем управления и конструктивных решений. В 2025 году компания сделала акцент на обновлении базы знаний по стиральным машинам среднего класса, которые все чаще комплектуются инверторными моторами, сложными системами защиты от протечек и расширенными диагностическими возможностями.

Кривченко Виталий Андреевич стал одним из тех специалистов, кто прошел обучение одним из первых и активно применяет новые навыки в работе на выезде.

Что говорят клиенты и коллеги про мастера

По внутренним данным сервиса, в 2025 году количество положительных отзывов о работе Кривченко Виталия Андреевича выросло более чем вдвое по сравнению с предыдущим периодом. Клиенты чаще отмечают аккуратность, соблюдение сроков и тщательное тестирование техники после ремонта.

Важно, что речь идет не только о единичных откликах, а о стабильной статистике по итогам года: повторные обращения по одной и той же неисправности после его выездов практически не фиксировались. Такой результат стал одним из ключевых факторов при выборе кандидата на награду «Лучший в профессии».

Внутренний конкурс в Rewasher проходил на основе нескольких критериев:

• количество успешно завершенных ремонтов,
• уровень возвратов по гарантии,
• оценка клиентов в отзывах,
• участие в обучении и готовность брать на себя сложные заявки.

По совокупности этих показателей Кривченко Виталий Андреевич занял лидирующую позицию в своей категории и был признан лучшим мастером по ремонту стиральных машин среднего класса за 2025 год. Руководство сервиса отметило, что награда не только фиксирует итоги прошедшего года, но и задает ориентир качества для всей команды мастеров.

В честь получения статуса «Лучший в профессии» компания вручила мастеру именную грамоту, памятный знак и сертификат на покупку профессионального инструмента для работы с современными моделями стиральных машин. Такой подход позволяет одновременно отметить личный вклад специалиста и усилить его техническое оснащение для будущих выездов.

Дополнительно в офисе сервиса разместили стенд с фотографией Кривченко Виталия Андреевича и краткой информацией о его опыте и специализации, чтобы новые сотрудники могли видеть реальные примеры развития в профессии внутри компании.

Для клиентов такая новость — возможность увидеть, что за визитом мастера стоит конкретный человек с опытом, специализированным обучением и признанием внутри профессиональной среды. Для команды Rewasher — напоминание о том, что качественная работа на вызовах, внимательное отношение к технике и людям, готовность учиться и развиваться замечаются и ценятся.